Rujukan Laman

Dasar Undang-Undang imaju untuk Malaysia

Kami membina halaman ini supaya anda faham hak anda, cara kami menguruskan maklumat peribadi anda, dan tanggungjawab kami kepada anda sebagai pemegang akaun di wilayah yang disokong.

Privasi Data DilindungiTerma Akaun JelasHubungi Kami Bila-bila MasaHak Pengguna MalaysiaPematuhan Undang-Undang Tempatan
imaju Dasar Undang-Undang imaju untuk Malaysia
SALURAN SOKONGAN UNDANG-UNDANG

Cara Menghubungi Kami Mengenai Hal Undang-Undang

Jika anda mempunyai pertanyaan berkaitan dasar privasi, terma akaun atau hak anda sebagai pengguna, pasukan kami sedia membantu melalui pelbagai saluran komunikasi yang tersedia setiap hari.

E-mel Undang-Undang Hantar pertanyaan berkaitan privasi atau terma akaun anda melalui e-mel rasmi kami di [email protected].
Sembang Langsung Hubungi pasukan kami melalui sembang langsung di dalam akaun anda untuk pertanyaan segera tentang…
Borang Aduan Rasmi Gunakan borang aduan dalam portal akaun anda untuk menyerahkan pertikaian bertulis.
KESELAMATAN DAN INTEGRITI DATA

Cara imaju Menguruskan Data dan Keselamatan Akaun

Kami menggunakan penyulitan peringkat tinggi untuk melindungi maklumat peribadi anda semasa setiap sesi aktif dan semua transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX.

Penyulitan Sesi

Setiap sesi log masuk dilindungi melalui protokol penyulitan SSL. Data anda tidak pernah dihantar tanpa perlindungan enkripsi aktif semasa anda berada dalam akaun imaju.

Penggunaan Kuki

Kami menggunakan kuki teknikal untuk mengekalkan sesi anda dan kuki analitik untuk memahami corak penggunaan. Anda boleh mengurus pilihan kuki melalui tetapan penyemak imbas anda.

Penyimpanan Rekod

Rekod urus niaga dan maklumat akaun disimpan selama tempoh yang diwajibkan oleh undang-undang tempatan. Selepas tempoh itu, data dipadam secara selamat mengikut prosedur dalaman.

Kawalan Akses Akaun

Akses kepada akaun anda dilindungi oleh kata laluan dan pengesahan dua langkah. Kami mengesyorkan anda mengemas kini kata laluan secara berkala untuk keselamatan akaun yang berterusan.

Permohonan Semakan Data

Anda berhak meminta salinan data peribadi yang kami simpan tentang anda. Hantar permohonan melalui e-mel [email protected] dan kami akan memproses permintaan dalam tempoh yang ditetapkan.

Pemadaman Data Atas Permintaan

Jika anda ingin menutup akaun dan memohon pemadaman data peribadi, hubungi pasukan kami secara bertulis. Kami akan memproses permintaan mengikut obligasi undang-undang yang berkenaan.

Soalan Lazim Tentang Dasar dan Hak Anda

Kami mengumpulkan soalan yang kerap ditanya berkaitan terma penggunaan, privasi data dan hak pemegang akaun di imaju. Jika soalan anda tidak dijawab di sini, hubungi kami melalui saluran sokongan yang tersedia.

Perkhidmatan imaju beroperasi di mana undang-undang tempatan membenarkan. Anda bertanggungjawab memastikan penggunaan platform ini mematuhi undang-undang yang berkuat kuasa di wilayah anda sebelum membuka akaun.

Maklumat peribadi anda dilindungi melalui penyulitan SSL semasa setiap sesi dan transaksi. Kami tidak berkongsi data anda dengan pihak ketiga kecuali diwajibkan oleh undang-undang atau untuk memproses pembayaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX.

Ya, anda berhak meminta semakan data peribadi yang kami simpan. Hantar permintaan bertulis ke [email protected] dengan maklumat akaun anda dan kami akan bertindak balas dalam tempoh dua hari bekerja.

Rekod disimpan mengikut tempoh minimum yang diwajibkan oleh peraturan undang-undang Malaysia yang berkenaan. Selepas tempoh penyimpanan tamat, data dipadam secara selamat menggunakan prosedur yang ditetapkan.

Setelah akaun ditutup, kami menyimpan data yang diperlukan mengikut obligasi undang-undang. Data yang tidak wajib disimpan akan dipadam. Anda boleh memohon pemadaman melalui borang bertulis kepada pasukan kami.

Gunakan borang aduan rasmi dalam portal akaun anda atau hubungi kami melalui sembang langsung dan e-mel [email protected]. Semua aduan dilog dan diproses mengikut prosedur dalaman dalam tempoh yang munasabah.

Kami menggunakan kuki teknikal dan analitik untuk meningkatkan pengalaman akaun anda. Anda boleh mengurus atau menyahaktifkan kuki melalui tetapan penyemak imbas anda bila-bila masa tanpa menjejaskan akses asas kepada akaun.